Roma, Italy
Via Attilio Mori, 21
N/A
+39 62753048
Confermo le recensioni più negative relative a questo centro di assistenza. Stupisce che un marchio come NEFF continui ad affidare loro la titolarità dell'attività sulle zone di Roma. Non rispondono mai al telefono. Sono riuscita a chiamarli solo rivolgendomi all'assistenza NEFF che mi ha messo in contatto con loro. Mi hanno dato appuntamento e per due volte consecutive non sono venuti, nonostante avessi preteso la conferma dell'appuntamento per messaggio telefonico che mi hanno inviato, non rispettando comunque l'impegno preso. Veramente una mancanza di professionalità incommentabile. Mai più un elettrodomestico NEFF se questo è il servizio di assistenza fornito.
like
Un po' lenti nel mandare il tecnico, per fortuna però il tecnico, Gabriele è stato molto bravo a capire subito il guasto. Educato e gentile e soprattutto ha risolto il problema.
Non posso non lasciare un giudizio negativo su questo centro di assistenza. Assoluta mancanza di professionalità. Poca chiarezza nei rapporti con il cliente. Tempi di attesa ....lunghissimi. La peggiore esperienza mai avuta.
Ho un intervento per dei fuochi della Neff.Il tecnico a seguito di un controllo visivo ha \decretato\ che il problema si sarebbe risolto cambiando le termocoppie e che per la vetustà del'elettrodomestico non riuscendo a svitare delle viti saremmo stati obbligati a cambiare altri pezzi. In conclusione, la chiamata è costata 50 euro, e il preventivo per la riparazione erano altri 350 euro. Andato via il tecnico mi sono ingegnata a vedere alcuni tutorial per capire come pulire gli ugelli...conclusione 10 minuti dopo avevo risolto i miei problemi con i fuochi. Pertanto ho pagato qualcuno 50 euro per farmi dire che ne avrei dovuti spendere altri 350 euro e non mi ha risolto il problema...traete voi le somme
Sono molto soddisfatta del servizio che ho ricevuto. Professionali, gentili e veloci, mi hanno risolto in tempi brevi il problema che avevo con la lavastoviglie. Bravi e grazie ancora!
Abbiamo usufruito per 3 volte del Centro El.V.A. per una lavastoviglie Siemens (le prime 2 volte in garanzia). Il Centro è stato rapido e puntuale nella programmazione degli appuntamenti. Il tecnico Gabriele si è dimostrato competente ed efficiente nell'individuazione del guasto che è stato riparato in tempi contenuti. Tutti, dagli uffici al tecnico, sono stati sempre molto gentili. In conclusione, dobbiamo riconoscere che la nostra esperienza è stata senz'altro positiva.
Atención rapida y buena. Raro en esta ciudad
Deli
The best companies in the category 'Deli'