Zola Predosa, Italy
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mi sono dovuto rivolgere per la seconda volta alla Trescal perchè, dopo avere fatto un aggiornamento firmware di un Anritsu MS2711E , l'analizzatore si bloccava ed era necessario l'invio dello stesso presso il laborario di assistenza. Dal momento che tale problema è un problema noto di questo prodotto e ogni tanto succede (a me è successo ben 2 volte su 2) , non è comprensibile che, per un problema legato allla procedura di aggiornamento si debbano spendere 500 euro per riavere l'analizzatore di nuovo funzionante. Il voto negativo riguarda solo la politica commerciale legata a questo difetto del prodotto (fare pagare un intervento a \prezzo pieno\ quando la colpa non è del cliente)!!!
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