Roma, Italy
Via Marsala, 29/H
N/A
+39 640411128
Missing customer service / bell and phone does not communicate properly / 50% of the times mails are not delivered to guests. I guess the only reason why they are still in business is that they are the only cheap service which allows to open doors remotely.
like
Awesome product. Must have in any bnb. Get this now. Great team and great support.
Ottimo servizio per gestione aperture e check-in sopratutto in questo 2020, fondamentale per certi modelli di gestione. Ottimo servizio clienti con risposte rapide e aiuti concreti, è da oltre 1 anno che lo utilizziamo e non abbiamo intenzione di cambiare. Consigliato
Gestisco una ventina di b&b a Genova. Anche per me Vikey meritava 5 stelle per la comodità che si ha ad aprire le porte da remoto. Ma una volta chiesto la disattivazione del servizio hanno fatto di tutto per farmi spendere senza utilizzare il servizio. Al telefono mi hanno confermato che avrebbero disattivato poi mi è arrivata la fattura. Ho chiamato chiedendo come mai e mi hanno risposto che dovevo fare disdetta scritta e che la telefonata non valeva nulla . Oltre a tutto questo ti fanno pagare un tecnico perché venga a toglierti l apparecchio E nel mentre continui a pagare. Insomma va bene finché paghi e usi il servizio ma se decidi di disattivare preparati a buttare cia un sacco di soldi. A mai più.
Vikey è una vera e propria rivoluzione nel sistema di self check-in! Lo consiglio a chiunque abbia una casa vacanze o B&B! Tutti i clienti apprezzano moltissimo la velocità e la facilità del check-in a qualsiasi ora, anche della notte! L'assistenza poi è ottima, il personale gentilissimo e preparatissimo! Veramente il Top, senza dubbi!
Scelta azzeccata scegliere Vikey! Subito non ero convinta ma dopo poco mi sono dovuta ricredere. L'assistenza è davvero ottima qualsiasi problema lo hanno sempre risolto. E poi\ ogni giorno\ ci sono novità... Sono davvero soddisfatta...basta lunghe attese e la maggior parte degli ospiti è contenta della soluzione... Prima o poi saranno tutti \educati\ al self check in
Con Vikey mi trovo benissimo. Qualunque cosa accada in casa sono sempre informato h24 direttamente sul mio cellulare é come essere presente sul posto. Assistenza ottima e tempestiva quando serve e soprattutto umanità al top.
Da quando uso Vikey la mia vita è cambiata radicalmente. Non devo più attendere gli ospiti ad orari improponibili. Posso aprire da remoto porta e portone degli appartamenti tramite smartphone. È anche possibile abilitare il proprio Ospite ad aprirsi in autonomia grazie all'App gratuita. Attraverso il portale gestionale si possono seguire tutte le fasi del check-in richiedendo ai propri Ospiti l'invio dei documenti nel formato del Portale Alloggiati della Polizia di Stato, oltre al pagamento della tassa di soggiorno ed all'accettazione del contratto. In oltre i responsabili sono sempre disponibili e gentili. Consigliatissimo!
Deli
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