San Martino Siccomario, Italy
Via F .Turati, 33
N/A
+390382559311
Vorig jaar zomer met mijn kapotte VW California hier gebracht door Italiaanse wegenwacht. Niemand in deze protserige garage heeft de moeite genomen om überhaupt naar ons te luisteren. Alsof we lucht waren voor het personeel. Na uren (weer) weggesleept naar een andere garage. Schandalig slechte service hier.
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Concessionaria di auto del gruppo Wolkswagen
Spiacevolissima esperienza, la peggiore con una concessionaria in 45 anni di patente. Recatomi il 21 maggio in sede per concludere l'acquisto di un'AUDI A1, non solo veniva riscontrato un errore nella proposta di acquisto rilasciatami alcuni giorni prima dal venditore sig. Maggi (IPT errata), ma, mentre questi sembrava abbastanza disponibile, un suo collega, nemmeno presentatosi, svalutava più volte il mio usato MERCEDES, arrivando a dire che erano ancora stati corretti, in quanto avrebbero potuto firmare il contratto, salvo poi, dopo pochi giorni, telefonarmi che non era stato accettato! Di fronte a tali ragionamenti, mi sono alzato e sono uscito, pensando che se in futuro acquisterò un'auto AUDI, non sarà sicuramente presso la concessionaria Lodigiani Giorgio srl.
Scarso
Chiamato per avere un preventivo sul cambio batteria della mia wolswagen, aveva da fare e mi avrebbe richiamato in serata, nulla ho atteso un giorno ma il telefono tace, non so che dire forse il cambio della batteria non era abbastanza remunerativo per loro
Pessima organizzazione dal mio punto di vista. Un responsabile usato che si occupa solo di usato, un responsabile per volkswagen che si occupa solo di Volkswagen e così via.. il risultato? Attese interminabili. Dopo quasi 2 ore me ne sono andato sperando in una giornata no, ma la settimana dopo la storia non è cambiata. Credo sia la fase iniziale di conoscenza venditore-cliente quella decisiva per far si’ che L’affare vada in porto. Quindi consiglierei di destinare più persone all’accoglienza clienti, che possono fornire loro info di base sulla gamma veicoli, non lasciandoli girovagare annoiati fra le vettture esposte, passando i clienti realmente interessati a venditori più specializzati. Evidentemente sarà conveniente così perché non posso di certo io, che non mi occupo di queste cose, dare consigli a loro. Il responsabile usato è stato gentile nel cercare di intrattenerci, almeno lui si è interessato a noi.
Pessimi, non c'è altro da aggiungere. Mi hanno raccontato palle per 6 mesi per un intervento da effettuare in garanzia e alla fine non hanno nemmeno avuto il coraggio di dirmi che non erano più concessionaria ufficiale Audi (così magari faceva in tempo a scadere la garanzia della casa madre). Chiamati chissà quante volte, non mi hanno più saputo dire niente. Soldi e tempo buttati letteralmente dalla finestra. Rivolto altrove nel giro di una settimana mi hanno sistemato la macchina. Da evitare come la peste. Nota del 04/06 Leggo solo adesso la risposta alla mia lamentela: in tutta sincerità vi dico che avete avuto 6 mesi per rispondere o telefonare alle mie continue richieste di intervento in garanzia, con il risultato di aver perso il cliente. Adesso mi scrivete nuovamente che sono ancora io a dovervi contattare!?!?!? Qua diamo i numeri. Avete perso un'altra occasione per tacere, non avete imparato nulla dall'errore commesso con me.
Non trovato.
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