Rovigo, Italy
Viale del Lavoro, 3
N/A
+390425472311
Top
like
Portata la macchina con un guasto, dopo aver speso 280 mi dicono che è pronta... esco dalla concessionaria, faccio neanche 10 km e mi accorgo che nulla è stato risolto e quindi persiste il problema di prima. Fanno di tutto per farti spendere soldi e non sistemano niente. Delusione totale!
Professionalità e attenzione al cliente sono le 2 caratteristiche che mi hanno colpito maggiormente durante il servizio di assistenza. Complimenti. Gli appuntamenti vengono i fissati in tempi ragionevoli e gli orari vengono rispettati come previsto. Una pecca i tempi di attesa in al service desk, un po' lunghi.
Il sig. Volpe con cui abbiamo parlato è stato gentile e professionale. Ho notato che hanno l'officina, immagino che possano seguire il cliente anche nell'assistenza oltre che nell'acquisto.
Mi sono approciato al concessionario per l'acquisto di una Golf TGI, ottimi prezzi, sempre disponibili e gentilissimi. Le 3 stelle su 5 derivano dagli errori fatti dal venditore, prima mi sconta la macchina 2 volte nel preventivo (accorgendosene dopo che tutto era stato firmato e l'anticipo già versato costringendomi ad aspettare una ulteriore settimana e a rifirmare tutto), il conto corrente, da sistema, è risultato sbagliato, e vari altri errori svolti in corso d'opera. Non discuto sulla disponibilità del venditore che è stato gentilissimo e sempre disponibile. Con questo voglio dire che comunque tornerò molto volentieri da Ronconi e acquisterò ancora da loro (del resto Volkswagen è sempre Volkswagen)
Gentilezza cortesia e professionalità
Bravi e professionali. E in questo periodo molto scrupolosi per quanto riguarda l'emergenza civile.
Personale preparato e cordiale
Deli
The best companies in the category 'Deli'