Milano, Italy
Viale Carlo Troya, 7
N/A
+39 249437029
DeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery
Wheelchair-accessible car park
You can be surprised by the vast variety of products in this shop. Specialized mostly on decoration, knitting and embroidery. However, prices are very high compared to other similar shops in Milano.
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I really liked the store, the products they sell are really nice, even though the prices are exaggerated, however the choice of materials is endless! The service (a guy at the cash register) was great, very helpful; so I was willing to spend money. What I found REALLY unprofessional is the behaviour of Roberta De Marchi (owner), she would scold the staff in front of clients for other errands, while the staff is helping them out to find some things they need (molto antipatica!!). That was stressful for me, so I don’t know if I come back.
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Ho atteso diligentemente per mezz'ora al freddo dopo che mi era stato detto che nel negozio erano già presenti 2 persone. Intanto sono arrivate altre 2 clienti che si sono messe in attesa. Dopo una decina di minuti hanno provato a chiedere informazioni sui tempi di attesa ricevendo in maniera scortese risposta che chi prenota ha diritto a stare 30 minuti all'interno del negozio. Niente di tutto ciò è scritto all'esterno ne mi è stato detto al mio arrivo, altrimenti sarei ripassata più tardi. O comunque trattandosi di una merceria sarebbe stato cortese ricevere quantomeno richiesta di ciò che si cerca per non far attendere invano. Nessuno si è mai affacciato a controllare la coda e dare informazioni come solitamente accade in qualsiasi negozio. Come è possibile una tale noncuranza verso i clienti? 30 minuti al freddo per me, 3 clienti in meno per loro.
Anni fa avevo fatto in sede un corso di cucito... Recentemente, invece, ho fatto due ordini (aspettando molto per la spedizione e spendendo molto: i prezzi sono alti...): non mi sono arrivati due \fat quarter\ compresi nell'offerta cui avevo aderito. Ho scritto un'e-mail per segnalare il problema, ma ad oggi non ho avuto risposta. Edit. Ad oggi (lunedì 28 settembre) ho mandato due e-mail, ma non sono stata degna di ricevere risposta... Non si fa così: agli errori si cerca sempre di rimediare... Sconsigliato. Edit del 20/10/2020 La risposta del proprietario alla mia recensione non ha proprio senso: prima di tutto non sono Francesca (sbagliato persona?) e poi sono solo una cliente che ha dato soldi buoni (ci mancherebbe), ma che non ha ricevuto quanto le spettava. C'è poco da fare ironia...
Ho fatto con Roberta il corso di patchwork on line e mi si è aperto un mondo. Ho acquistato diverse cose on line che hanno soddisfatto appieno le mie aspettative. Personale sempre disponibile ad aiutarti e a trovare soluzioni nonostante la distanza. Roberta è un'insegnante fantastica e molto competente. L'ultimo acquisto è stata la carta carbone Cosmo della Lecien, spettacolare è dire poco. Tratto ben definito e soprattutto va via dal tessuto al primo lavaggio. Per me SUPER come tante altre cose che ho acquistato da loro. Ci tengo solo a dire un'altra cosa \LA QUALITÀ È IL MIGLIOR RISPARMIO
Io ho fatto più di un ordine online, purtroppo sono troppo distante per andare in negozio e devo dire che mi sono trovata benissimo. Sicuramente il pacco non ti arriva il giorno dopo ma è comunque abbastanza veloce. Tutto meravigliosamente curato e profumato, con pacchettino regalo in ogni ordine. Forse in giro si trovano stoffe a minor prezzo, ma non sono della stessa qualità di queste, poco pagare poco valere. Qui è tutto rigorosamente pulito e curato e profumato, e posso dire che ne vale la pena, preferisco comprare da Roberta. Mi piacerebbe una volta andare anche in negozio! Bravi continuate cosi.
Un punto di riferimento per tutti gli amanti del patchwork in Italia. Non si puo' fare a meno di percepire che l'attività è svolta da tutti gli addetti con massima cura , impegno e soprattutto passione. Un'attenzione al cliente che non è finta piaggeria, ma che si esplica nell'interesse del cliente, svolta con la schietta consapevolezza di chi conosce il proprio mestiere, e che sa che se adeguatamente consigliato, il cliente certamente tornerà.
Deli
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