Ragusa, Italy
SP25
N/A
+39 932654646
In-store shopping
Esperienza legata all'aver accompagnato un caro amico per il 1 tagliando della macchina acquistata da loro due anni fa. Concessionaria moderna nella concezione dei locali e nella gestione delle vendite e, soprattutto, nella cura e nel follow-up del cliente: precisione nella gestione degli appuntamenti, praticamente nessun tempo di attesa all'arrivo e velocità nella consegna (macchina consegnata in officina alle 9:15 e restituita alle 16:20, con tagliando completo di cambio pastiglie freni e riparazione di un finestrino che vibrava), il tutto condito da professionalità, una carezzina sul conto corretto ma di certo non economico e gentilezza decisamente informale (unico neo, per me, il dare del \tu\ ad un cliente dal momento in cui arriva anche quando il cliente ha il triplo dei tuoi anni, cosa di cui il mio amico non si è affatto, sia chiaro, lamentato.). Infine, la promessa di una telefonata per verificare che tutto sia a posto!
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Straordinaria
Pur trattando un autoveicolo da circa 40.000 , vengo rimbalzato telefonicamente con parola di essere ricontattato. Cosa mai avvenuta. Mi trovo in concessionaria dove il dealer,intenzionalmente mi scavalca,ricevendo clienti arrivati dopo di me. Sorvolo su altre \ amenità \ e mantengo un basso profilo. Sicuramente sarò un cliente esigente,ma ciò non giustifica certi comportamenti.
Molto sodisfatto del servizio officina VW grazie
Non sono il tipo a cui piace far recensioni negative ma loro se la sono meritata. Posso capire che siete impegnati con altri clienti, posso capire che hai altro da fare, posso capire che hai un appuntamento e devi scappare, ma a me hanno insegnato che quando entra un ospite a casa si saluta, dopo puoi mandarmi via dicendo che al momento non c'è nessuno che mi può servire.. ci avreste fatto più figura di mandarmi a chiamare dalla ragazzo dopo che salutando son uscito. Sono rientrato per pietà nei confronti della ragazza. Se fosse uscito uno dei due signori che non facevano altro che borbottare vi avrei mandato a quel paese. {son rimasto fermo a distanza dalla vostra scrivania quando i signori son andati via per almeno 10 minuti}
Rivenditore Professionale
Ci vado per i tagliandi. Vedo che lavorano bene e con pulizia. Meglio comunque concordare l'ora di riconsegna del veicolo, altrimenti si rischia si restare \intrappolati\ e per chi non è di Ragusa è un po' scomodo. Loro comunque sono disponibilissimi ad accompagnarti tipo al Centro Commerciale o dove si vuole (sempre a Ragusa), nell'attesa.
Serietà e professionalità
Deli
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