Padova, Italy
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Ho acquistato dei prodotti sul loro sito internet: il servizio è stato PESSIMO! Dopo aver rincorso per giorni al telefono la costumer care per capire la data indicativa della consegna (ogni volta mi veniva risposto che avrebbero verificato e mi avrebbero ricontattata, cosa che puntualmente NON succedeva!) ...finalmente arriva il pacco e sorpresa: uno dei prodotti è chiaramente difettoso! Il tonico viso risulta torbido e pieno di impurità, allora comunico la cosa inviando le foto via mail e messenger, ma vengo ignorata e ad oggi nessuno mi ha ancora dato una spiegazione proponendo una soluzione!Così facendo non mi fanno certo venir voglia di fare buona pubblicità, anzi il contrario! nè di acquistare ancora il loro prodotti!
Pessima azienda che non segue i suoi clienti, dopo un mese mancavano ancora prodotti, campioni e monografie che bastava inviare per email .e dopo varie telefonate di sollecito mi hanno richiesto per l'ennesima volta la email....
in una villa antica trova sede una delle aziende migliori che conosco nel nostro territorio. Efficienza qualità e ricerca...
Una interessante esperienza
Deli
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