Palermo, Italy
Via della Libertà, 171
N/A
+39 6164160
not bad
like
The drivers are not always nice with customers.
Prenoto un biglietto per uno spostamento urgente, pago online ma non mi danno nessun biglietto... si resetta la pagina e basta... lo rifaccio ( magari ho sbagliato qualcosa... ) invece si riprendono i soldi e tutto esattamente come prima....... al numero non risponde nessuno durante le ore di lavoro, su Facebook ti dicono di chiamare il numero e via email non esistono.... servizio pessimo
Una stella perché meno non si può, mi considero un veterano della Segesta autolinee: in 10 anni di \onorata carriera\ ne ho viste di tutti i colori: autisti cafoni (non tutti, ma quasi) corse arrivate in ritardo o mai arrivate, gente rimasta a terra a causa dell'esaurimento dei posti, avvisi di ritardo o cambi d'orario inesistenti, insomma, che dire? Siete proprio da denuncia. Ci tenevo a comunicarvi che nonostante gli anni passati \insieme\ io dichiaro il divorzio di questo matrimonio che non s'ha da fare. Distinti saluti, un vostro ex-cliente. Viva l'ast!
ho sempre trovado comodo e puntuale il bus da Palermo Aeroporto destinazione Trapani e viceversa. Se posso suggerire di eliminare un dato negativo è che non ci si può fidare degli orari di partenza dei bus. In altri termini non si può pianificare il proprio viaggio se prima non consulti il sito e non sempre è aggiornato. Le partenze cambiano in continuazione, con cadenza quasi settimanale. Ad esempio ho acquistato per il giorno 22 gennaio pv il biglietto di aereo con partenza da Pa aeroporto alle ore 6,30, perché ero in possesso, aggiornato a novembre, dell'orario di partenza del bus da Trapani alle ore 4,45. Consulto oggi il vostro sito è quella partenza non esiste più. Elimitato l'incoveniente segnalato, è sufficiente modificare gli orari ogni semestre, il resto è ottimo il servizio.
Autobus in ritardo, non troppo sporchi ma hanno spesso problemi per cui è capitato spesso di fermarci in mezzo alla strada e aspettare tecnici o eventualmente un altro autobus. Non risponde mai nessuno e se lo fanno sono sempre sgarbati e non riescono mai a risolvere qualcosa, anzi ogni operatore dice una cosa diversa. Inoltre, nonostante abbia proceduto per il rimborso dell'abbonamento fatto prima della chiusura delle scuole e non utilizzato a causa del covid, non ho ricevuto nessuna risposta.
Salire sull autobus e vedere che le prime 3 file devono rimanere vuote mentre prima era solo la prima. Mi fa incazzare.... Lo fanno a tutela di chiiii???? Del solo autista, mentre dietro si creano assembramenti, ma non hanno capito che se la gente s'impesta, l autista prima o poi farà le corse da solo, e non so l'azienda se farà viaggiare da solo l'autista. Sono sconcertato....
È da ieri che provo di contattare i numeri telefonici di riferimento senza alcun esito. Provo ad acquistare il biglietto online senza riuscirci per problemi sia dell'app che dal sito stesso. É inconcepibile che nel 2020 non si possa con facilità prenotare e acquistare un biglietto online e ottenere informazioni dovute. Pecato che Aziende così note e uniche come riferimento nella regione offra dei disservizi ( il tempo é prezioso per tutti) piuttosto che un servizio operativo, pratico e funzionale ai suoi clienti. Mi rammarica perchè questo è quello che offre la nostra Sicilia ai turisti. La Sicilia ha bisogno di efficienza per uscire il meglio e ripartire! La Sicilia siamo noi..e voi!
Deli
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