Oderzo, Italy
Via Baite, 12/E
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Top Quality!!
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Bravo
Chiamo l'assistenza Stc di Martone Massimo di Pozzuoli per rimettere in funzione la mia vasca idromassaggio Glass acquistata nel 1998. Vasca usata poco e fermata poi per tre anni a causa di un problema alla rubinetteria. . Il tecnico, venuto ieri, mi ha prospettato un costo di riparazione superiore al costo di una vasca nuova. Per sostituire un tubo bisognerebbe cambiare tutto il pacco motore e comunque gli altri pezzi, tipo la rubinetteria, non si trovano. La Glass mi ha quindi venduto un prodotto che devo buttare e ho anche pagato 45,00 euro per l'intervento senza ricevere una ricevuta fiscale.
AZIENDA POCO AFFIDABILE. Non sono in grado di garantire i loro prodotti. Demandano il controllo qualità di ciò che costruiscono a chi istalla i loro manufatti... incredibile. Esempio? Acquisto un loro piatto doccia. Dopo la posa a regola d'arte, mi accorgo che non scarica l'acqua correttamente. A fronte del reclamo, mi viene risposto che avrei dovuto collaudarla prima di istallarla. Lascio a voi i commenti...
Peccato non si possano mettere zero stelle. Ho acquistato un box doccia, che mi è arrivato con ferramenta mancante; chiedo tramite il rivenditore la sostituzione e la Glass mi manda il ricambio dopo una settimana! Peccato che i pezzi di ricambio fossero sbagliati... Chiamo direttamente la Glass e mi rispondono (in malo modo) che devo rivolgermi al rivenditore, che devo aspettare altri giorni la sostituzione e che loro non possono rispondere direttamente ai consumatori finali!!!...quando si dice \l'attenzione al cliente\...il bello è che pretendono anche di fare comunicazione diretta al consumatore finale tramite i canali social...
Ditta italiana che per un prodotto con misure standard ti dà 5 settimane di attesa, pochi giorni prima della consegna se non chiamo x sapere se effettivamente me lo portano, mi dicono che non consegnano...,ma devo chiamarvi io???? Avvertire no? Visto che ho dovuto contattare idraulico e muratore x il giorno stabilito.... poi dicono di scegliere made in Italy. Serietà??? E tutto questo molto prima del covid. Chissà se ora me lo consegneranno
Per scarico merce ottimo direi....
Deli
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