Brindisi, Italy
Via Bastioni Carlo V, 42
N/A
+390831562732
È da una settimana che attendo di ricevere il pacco ed è la seconda volta ed anche l'ultima che ho avuto una brutta esperienza con voi. Oltre a sollecitare ad inviare email ancora non si smuove nulla. Se non sapete fare il vostro lavoro e organizzarvi vi consiglio di lasciare spazio ad altri corrieri molto più professionali di voi. PS: ho modificato il commento da una a tre stelle dato che dopo le sollecitazioni me lo avevo consegnato questa mattina. Cordialmente.
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E impossibile parlare a telefono con voi, sono giorni che provo a chiamare!! Pessimo corriere evitatelo come la peste.
Purtroppo esperienza negativa, collo arrivato in filiale di smistamento per consegna in 2 giorni e consegnato al destinatario dopo ben 6 giorni e dopo sollecito; come non bastasse il collo era stato evidentemente \maltrattato\ e con ampia apertura su di un lato, il corriere ha lasciato il collo senza attenderne il ritiro per poter fare una ricevuta con riserva. Spero non ci sia nulla di rotto all'interno, attendo indicazioni in tal senso prima di fare eventuali azioni. La lamentela è ovviamente rivolta al vettore Nexive e non alla filiale di Brindisi, dove il personale è stato professionale e collaborativo.
Gentili, cordiali, attenti alle necessità del cliente, economici
Personale Cordiale, coati spedizioni econimico
Lasciano un solo avviso di mancata consegna, nonostante gli si apre il portone per il ritiro, ma dichiarano di essere passati 2 volte a distanza di poche ore, ma dichiarano di passare il giorno lavorativo successivo BUGIARDI. Prenoti un ulteriore passaggio tramite call-center (albanese) e dopo 2 giorni non passano, perchè eventuali informazioni vanno richiesti tramite fax (nel 2019 esiste ancora il fax?). Fine della storia bisogna ritirarlo in sede solo il pomeriggio, mando qualcuno neanche gli viene chiesto un documento o una delega, se il pacco andava perso? UNA STELLA E' GIA' TANTO per l'incompetenza dimostrata.
È la prima volta che spedisco un pacco con voi, ho risparmiato rispetto alle altre agenzie. Pacco ricevuto a Bologna dopo 24 ore, quindi bravi. Dimenticavo il pacco era una bici per adulti, quindi ingombrante. Grazie e complimenti.
Avviso ore 12,06 con SMS di pacco messo in buca delle lettere, controllo non c'è niente. Telefono ripetutamente per chiarimenti, nessuno risponde ultima telefonata ore 17,36.
Deli
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