L'Aquila, Italy
Via Marisa Bellisario
N/A
+39 862441621
Finally a courier company that is reliable and serious. They could be better at answering the phone but otherwise our experience has been very positive.
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1. Il supporto è molto buono, l'unica cosa positiva. Li chiami, rispondono velocemente e sono risolutivi. 2. Purtroppo devo segnalare problemi per cui non sceglierò mai più questo corriere o consiglierò comunque ai venditori di non affidarsi a BRT. Ho avuto problemi con due spedizioni, un prodotto di elettronica e un dispositivo medicale assolutamente necessari. Una non è mai arrivata ed è tornata indietro. Il venditore l'ha poi fatta recapitare in pochi giorni grazie ad un altro corriere. L'altra, nonostante le 48h promesse dal venditore, è arrivata dopo 18 giorni. In entrambe i casi l'operatore non si è nemmeno preoccupato di chiamarmi per chiedere indicazioni. Ho dovuto farlo specificare dalla operatrice del supporto. Non ci siamo.
La sede è pressoché immensa, ha moltissimi posti parcheggio e anche molto spaziosi, il personale è molto clemente affidabile e veloce in tutto il suo operato, i loro pacchi arrivano di solito entro i due massimo tre giorni lavorativi e i loro corrieri sono molto simpatici ed estremamente professionali, è una sede eccezionale non c'è niente da ridire
Servizio troppo scadente. Aspettavo un pacco da tre giorni che non arrivava. Ho provato a chiamare credo almeno 50 volte e nessuno ha mai risposto. Mi sono recato sul punto di consegna della filiale ed il pacco non si trovava, uscito fuori dopo la bellezza di 1 ora di attesa. Pessimi come servizi e pessimi come corriere. Avrei messo zero stelle ma non è possibile.
Servizio a dir poco scadente. Impossibile parlare con operatori. Un paio di ore a chiamarli senza nessuna risposta. Ti senti solo dire che gli operatori sono occupati.
Pessimo servizio clienti. Operatrice piuttosto scortese e con una fretta di chiudere la telefonata dopo che sono 2 giorni che cerco di chiamare il numero. Sicuramente non mi affiderò più a loro e mi auguro vivamente che il pacco arrivi a destinazione.
Servizio clienti inesistente, lenti nella gestione pacchi, tracking ingannevole e fuorviante.
Il pacco ancora gira per filiali. L'indirizzo è in provincia di Rieti e mi chiama il corriere la Terni che ne ha un altro. Nessuno risponde al telefono. Peccato che non si può mettere meno di una Stella.
Deli
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