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Laboratory of Clinical Analysis dr. A. Caravelli LTD

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Bologna, Italy

laboratoriocaravelli.it
Medical laboratory

Laboratory of Clinical Analysis dr. A. Caravelli LTD Reviews | Rating 3.3 out of 5 stars (7 reviews)

Laboratory of Clinical Analysis dr. A. Caravelli LTD is located in Bologna, Italy on Via Zamboni, 8. Laboratory of Clinical Analysis dr. A. Caravelli LTD is rated 3.3 out of 5 in the category medical laboratory in Italy.

Address

Via Zamboni, 8

Phone

+39 51231531

Amenities

Toilets

Accessibility

Wheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible toilet

Open hours

...
Write review Claim Profile
L

Ludovica Salutini

Ho effettuato un tampone rapido presso il laboratorio la mattina del 18 dicembre, di cui avrei dovuto ricevere l’esito in giornata, secondo quanto affermato da loro al momento della prenotazione. (Tampone fatto per poter tornare a casa per le festività natalizie, in tutta tranquillità) A fine giornata non era arrivata alcuna mail che indicasse che il referto fosse disponibile, ma ho tentato ugualmente, più volte, di accedere attraverso le credenziali fornitemi, con esito negativo. Ho quindi cominciato a contattarli per via telefonica e tramite e-mail, ma non ho ricevuto risposta fino al 21 mattina (4 giorni dopo!), quando mi è arrivata una email che affermava che il risultato del mio tampone fosse finalmente stato caricato sulla mia area personale. Non torneró mai più, in quanto il risultato del tampone sarebbe servito entro il giorno stesso (come da loro assicurato), e non di certo dopo 4 giorni. Ovviamente non ho ricevuto nessun rimborso.

M

Mariagrazia Vignoli

Ritengo inaccettabile non tanto il ritardo dovuto alla enorme mole di tamponi da analizzare, ma il fatto che non mi sappiano dare informazioni circa a che punto sono con l'analisi del mio tampone. Ho effettuato il tampone da più di 72 ore massime previste e non mi vengono date informazioni in merito. Mi dispiace ma a comunicazione con la clientela non ci siamo proprio. Capisco la situazione difficile, ma è giusto dare informazioni quando un cliente le richiedere, non tanto perché il cliente ha pagato, ma perché la comunicazione efficace è alla base di qualsiasi rapporto con i propri pubblici. Se il cliente è insoddisfatto non ritorna più, la logica vuole questo! E detto ciò, passo e chiudo.

A

Andrea Vogli

Laboratorio analisi cliniche in centro a Bologna qualificato in ogni reparto,personale gentile e disponibile esegue le analisi con tempistiche brevi...

M

Maria Giann

Molto comodo per fare gli esami privatamente senza lunghe attese, rapidità nel esito dei referti e possibilità di ricevere i risultati via e-mail.

A

Anna Romualdi

Molto professionali...rapidi...prezzi buoni

N

Noemi Bertaccini

Personale frettoloso e poco accogliente, posizione scomoda e difficile da trovare.

M

Manuela Dalfiume

Esperienza da dimenticare. Una serie infinita di aspetti negativi. Al momento della prenotazione mi è stato detto che non erano convenzionati con la mia assicurazione sanitaria. Una volta fatta la visita e chiesto il rimborso all'assicurazione ho saputo da quest'ultima che erano invece convenzionati ma che per questo motivo non potevano provvedere al rimborso. Ho perso quindi la possibilità di avere il rimborso della spesa (250 euro). Dopo diverse telefonate (la persona è in pausa, la persona è occupata, la faccio richiamare etc...) non sono riuscita a sapere il costo dell'intervento che avrei dovuto fare neanche a livello di grandi numeri. Ritardo di 2,5 ore per entrambi gli appuntamenti presi. Ottima recensione invece per il medico e per la sua assistente.

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