Jesi, Italy
Viale della Vittoria, 32H
N/A
+39 731214142
Esperienza più che positiva. Personale professionale e cortese.
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Visto che siete chiusi il sabato mattina e per venire da voi è necessario prendere permessi dal lavoro, potreste almeno rispondere al telefono... capisco che abbiate delle persone in ufficio ma se avete un telefono dovete avere il modo di rispondere altrimenti togliete il numero dalla pagina 18/11/19 oggi ho ricevuto la prima bolletta del gas e ho scoperto che nonostante abbia compilato tutti i moduli per il rid bancario, mi è arrivata la bolletta da pagare ..... è possibile???? Forse è per questo che non rispondete mai al telefono? perchè non ne fate una giusta? perchè nel mio caso è stato così.... molto meglio chiamare direttamente i call center
Buongiorno, chiaramente farmi contattare con i propri mezzi, anziché quelli aziendali io non lo chiamerei \customer satisfaction\, ma anzi conversazione privata, alla quale, tra l'altro, io non ho dato nessuna autorizzazione al trattamento dei dati (anche perché ripeto sono stata contattata con account privati). Se riceve 5 stelle per un eccellente servizio, io sono in diritto di darne 1 qualora non riuscissi ad usufruirne: infatti, non lavorando in zona, mi sarebbe stato comodo un'apertura di sabato mattina (dato che non sempre lo lavoro). Corrisponde in parte quello che Lei ha scritto come motivazione. La invito quindi, la prossima volta, a farmi contattare con dispositivi idonei e aziendali.
Incompetenti sarebbe dir poco, basti pensare che non sono a conoscenza delle offerte promosse da enel energia di cui loro stessi sono partner, così ci ho rimesso un mese di fornitura gratis... alla domanda ci sono promozioni in corso? Risposta: no, nessuna! Molto meglio affidarsi al servizio telefonico che sono anche più cortesi.
Molto soddisfatto dell'assistenza ricevuta. Personale gentilissimo e disponibile.
Ho usufruito dei loro servizi in varie occasioni: serietà e gentilezza li contraddistinguono. Appena ho un problema o un dubbio so che posso contare su di loro!
ho trovato personale cortese e preparato che ha soddisfatto sempre le mie richieste. Sono riusciti a rimanere tranquilli e professionali anche in un episodio in cui mi sono trovato ad assistere con un signore molto scortese che nemmeno si tratteneva all'insulto soprattutto verso la ragazza che tentava di tranquillizzarlo e di assecondarlo dimostrando grande professionalità.
Gentili e competenti.nonostante l'afflusso di pubblico sostenuto i tempi di attesa sono brevi.mi ritengo molto soddisfatta!
Deli
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