Gorizia, Italy
Via Trieste, 317
N/A
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La solita amministraze italiana, devi trovare una cosa che funzioni poi con l'alibi del Covid orario ridotto e personale assente, per cui ogni tipo di servizio al pubblico è assente, di fatto ormai è solo un ufficio chiuso all'utenza. Per loro se questo virus circolasse in eterno sarebbe perfetto, a casa con lo stipendio. Potreste assumermi?
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Informazioni date male, carenti e talvolta anche sbagliate. Personale poco collaborativo.
Sono mesi che cerco di risolvere un problema, sono andato di persona, ho telefonato, ho inviato mail, ma purtroppo sono sempre tutti occupati o non sanno rispondere. Bravissimi a scaricare il barile
Come è possibile che un ufficio che svolge un servizio di questo genere tenga aperto solo 2 giorni a settimana per un totale 6 ore? Fila chilometrica all'esterno che non si capisce da dove parte e dove finisce, per prenotare una revisione rimorchio ho dovuto chiamare il call center per sentirmi dire che devo chiedere informazioni allo sportello e quando hai la possibilità di parlare con un impiegato non sono il massimo della cortesia. Stamattina c'erano 40 persone all esterno che aspettavano di entrare, è una vergogna. Ti devi rivolgere per forza ai privati, pagando chiaramente. Meno di una stella per me.
A causa del Covid-19 gli uffici aprono solo 2 giorni alla settimana per 3 misere ore. Il centralino telefonico è praticamente inutile quindi tutte le pratiche si ammassano in quei giorni. Mezz’ora di attesa mediamente, per poi arrivare allo sportello con un impiegato/a nella maggior parte dei casi molto scortese. Inoltre c’è scarsissima chiarezza e precisione nelle informazioni che il personale riesce a dare. Esperienza abominevole.
Servizio allucinante!!! 30minuti per riuscire a parlare con un operatore. Alla mia richiesta su come si dovesse fare per collaudare un carrello T.A.T.S. mi sento rispondere: \lunedì o mercoledì dalle 09 alle 12 recarsi allo sportello collaudi per prendere l'appuntamento\. Una cosa vergognosa, nemmeno la possibilità di fissare un appuntamento al telefono; online immagino sia una cosa fantascientifica che non si avvererà mai. Ma d'altronde non esiste concorrenza su questo tipo di servizio e questo è il risultato.
Servizio di persona rapido e completo. Non capisco perché si sia istituito il numero a pagamento 848... che all'inizio informa che il costo della chiamata è pari a quello di una chiamata urbana: il mio costo pertanto sarebbe 29 cents al minuto, invece per 29 secondi ho pagato 37 centesimi per tre minuti quasi 5 . In ogni caso le informazioni date non servono, alla fin fine bisogna rivolgersi agli uffici fisici. Il numero \verde\ dà l'impressione di essere gestito da un callcenter con persone impreparate. Sarebbe il caso, per trasparenza, informare del costo effettivo della chiamata invece di trarre in inganno l'utente finale.
aperto una volta la settimana solo la mattina causa covid, da prenotare on line che è praticamente impossibile, mi da sempre pieno per le due settimane a venire e non c'è possibilità di mettersi in coda, siamo praticamente forzati a lavorare con le agenzie private, tanto vale che non esistesse..(sevizio pubblico?)
Deli
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