Catania, Italy
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Per un banale problema relativo alla sostituzione della batteria del telecomando mi sono subito recato al service Audi Fata, come sempre il personale è super gentile, il sig. Gellini e tutti i ragazzi del service sono sempre pronti ad aiutarti nel migliore dei modi, con cortesia, professionalità ma sopratutto educazione. La struttura è veramente impeccabile, organizzata, pulita, degna del marchio che rappresenta! Non a caso ho scelto per la seconda volta lo stesso marchio. Nonostante il passato con altri marchi dello stesso segmento ritengo che ad oggi il servizio che offrono sia di gran lunga superiore alle 5 stelle! Venirvi a trovare è sempre un piacere!
Accoglienza eccellente, operatore molto gentile e cordiale. Accettazione del mezzo con professionalità ed efficenza . Sono molto soddisfatto e davvero orgoglioso di possedere un Audi . Grazie ancora per l’accoglienza .
Dopo aver confermato un appuntamento per un richiamo ed essermi organiazzato con il lavoro e per farmi venire a prendere, mi viene detto che il pezzo da sostituire menzionato nel richiamo al momento non e' piu' disponibile e non si sa' quando sara' disponibile. Potevano vedere prima di farmi perdere mezza giornata di lavoro, scomodare un amico per farmi venire a prendere, e avvisarmi cosi' da evitare il tutto, non solo questo mentre ormai mi trovo in concessionaria ne approfitto per comprare dei ricambi e dopo un accurata ricerca del magazziniere, mi viene comunicato che audi dopo 20 anni non garantisce piu' i ricambi delle auto e la semplice guarnizione che cercavo non puo essere piu' disponibile come ricambio. Complimenti al blasone e ancora complimenti alla loggistica della concessionaria FATA di catania che si e' rivelato un leone dai piedi di carta, da 20 anni cliente BMW mai successo nulla del genere.
Avevo intenzione di comprare una macchina nuova ed avvicinarmi al mondo Audi. Purtroppo ho trovato un venditore che mi ha fatto passare la voglia, in quanto non era tanto disponibile alla trattativa ed a volte stava pure con le mani dietro la testa e lo schienale della poltrona all'indietro, magari la vicinanza della spiaggia gli ha fato credere di essere li. Dopo una disponibilità da parte mia di trovare un punto d'incontro per un modello, me ne vado quasi infastidito da come mi sono sentito trattato. Volevo avvicinarmi al mondo Audi, dopo le passate e positive esperienze con altre marche tedesche. Mi sono sentito trattato come se fossi andato li a perdere tempo, senza contare che avevo una specifica richiesta e mi si proponeva altro totalmente incoerente con quello che chiedevo. Mi dispiace anche perchè sono auto belle e la concessionaria ha una vasta esposizione. Chissà se riuscirò in questa impresa di possederne una.
Molto cordiali ed esperti della vendita , salone sempre ben fornito di autovetture ed accessori
Io ed un mio amico fraterno arriviamo in concessionaria per un preventivo e per vedere l'auto, chiediamo ad un signore e lui risponde on la conoscete l'auto?\ e il mio amico risponde: si ma vorrei vederla e fare un preventivo. Visibilmente infastidito ci porta in giro per tutto il parco auto alla ricerca della vettura a km 0 senza trovarla. Ad ogni modo, ci dirigiamo verso l'ufficio mentre viene fermato da un signore che chiede informazioni, perdiamo altri 10 minuti. Arriviamo in ufficio, dopo aver scritto un preventivo dei due richiesti, torna dal signore di prima lasciandoci in ufficio per altri 15 minuti, a quel punto ci siamo alzati e siamo andati via, passando accanto al venditore che non diceva neanche una parola. Purtroppo per loro hanno venduto una vettura in meno. Pessima esperienza!
Bellissimo autosalone, disponibilità massima, cordialità e professionalità in Giuseppe M. colui che mi ha venduto l’auto. Competente nel settore, che mi ha permesso di comprendere le giuste combinazioni.
Deli
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