Erba, Italy
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The Best!
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They have experiences what they are doing Friendly and cooperating staff
Bravissimi e competenti
Ragazzi gentili e preparati...ho fatto fare a mia figlia il calendario di natale con uno sfondo mooooolto carino... prezzi nella norma... offrono servizio telefoni, cartucce stampanti e stampano tazze, lampade, ciabatte e tutti gli accessori possibili ottimo per fare regali
I ragazzi sono decisamente disponibili, sia per il discorso foto che per il reparto telefonia. Ottima comprensione delle mie esigenze e apertura per trovare la soluzione adatta a me. Fantastico anche il secondo negozio dove si possono fare dei veri e proprio servizi fotografici in loco. Davvero bello!
Ero passato per chiedere delle informazioni e l'addetto al negozio è stato gentilissimo, molto bravo e professionale nel campo telefonia. Grazie se avrò bisogno andro ancora da lui. Grazie Rudy.
Abbiamo fatto fare tre mini album matrimonio da regalare ai nostri parenti e la fotografa ha sbagliato la data (l'anno per esattezza : ha scritto 2018 al posto di 2017)!!!! Purtroppo non me ne sono accorta quando mi ha fatto controllare le foto. Metto una stella sola non perché hanno sbagliato perché capita ed in effetti pure io ho sbagliato ma semplicemente per il comportamento presuntuoso e poco professionale del titolare. Ho sbagliato perciò non ho chiesto un rimborso, però loro hanno sbagliato alla base scrivendo una data sbagliata...in effetti consiglio di scrivere le informazioni su un foglio per evitare un disagio di questo genere ( ho speso 150 euro). Il titolare non ha capito che il giorno in cui sono passata per fare notare l'errore era per sentire un \mi dispiace per l'accaduto \ ed eventualmente un gesto commerciale per l'album matrimonio da più di 500 euro che stavamo per far fare da loro. Il titolare invece ha avuto il coraggio di dirmi di andare da un'altra parte a spendere i miei soldi!!!!
Assolutamente scontenta, non scrivo tutto perchè ci vorrebbe una pagina intera . Scrivo qui la risposta : ho contattato il servizio clienti e amministrativo della Samsung i quali mi riferivano con ASSOLUTA CERTEZZA che un telefono difettoso e consegnato al rivenditore entro 7 giorni VA SOSTITUITO CON UN TELEFONO NUOVO ., nessuno ha menzionato i 15 minuti di chiamate effettuate. Per quanto riguarda la normativa WIND nessun operatore mi ha detto il contrario , anzi hanno ribadito TUTTI che la decisione è del produttore dei telefoni e non certo dell'operatore telefonico, a questo punto non so più quale siano le normative esatte e penso che ci voglia una maggiore chiarezza verso il cliente da parte di tutti .Mi era stato anche detto che il telefono mi sarebbe stato riconsegnato in 10 gg ma le tempistiche sono state ben altre . Cmq la ringrazio per la risposta e porgo cordiali saluti
Deli
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