Cerveteri, Italy
Via I. Chirieletti, 310
N/A
+390699551040
Voto una stella solo per l'impossibilità di darne zero. Una delle peggiori esperienze di servizio clienti della mia vita, innumerevoli chiamate a vuoto, tempi biblici per ottenere interventi o anche una semplice informazione, richieste inevase, personale latitante. Anche se gli operai sono in gamba tutto il resto è gestito vergognosamente. Mai più!
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grazie di cuore ad Alessia sempre disponibile professionale e veramente competente riesce a vivere il problema dell'utente come fosse il suo... riesce sempre a risolvere le nostre difficoltà aggiungendo un sorriso.... grazie ancora
Approntamento dalle 8.00 alle 10.00 per allaccio gas! Non si è visto nessuno! Nessuno ha chiamato per avvertire! Alle 11.30 chiama il tecnico che era sul posto! Riparto da 25 km di distanza e torno per far allacciare il gas! Appena arrivato il tecnico comincia a dire che deve cambiare il contatore e che forse c'è una fuga di gas sullimpianto! 2 minuti chiude lo sportello e va via!! Rifaccio controllare l'impianto dal termoidraulico che mi riconferma che l'impianto è tutto apposto è tutto a norma! Mi viene da pensare con molto rammarico che forse si avvicinava l'ora del pranzo e il lavoro era da fare sotto il sole purtroppo......... Rimango davvero senza parole!!! Claudio bulano
Appuntamento alle 11 per revisione caldaia. nessuno!! chiamo e nessuno risponde per più di un'ora. quando finalmente si degnano di rispondere si scusano perchè sì in effetti hanno dovuto fare un intervento ad un'altra caldaia e i tecnici non erano disponibili e si sono dimenticati di chiamare, ma ahimè per oggi non è possibile. così mi sono giocata un giorno di ferie, che mi devo prendere per forza se voglio revisionare caldaia perchè ultimo app. alle 16.30 ma lavorando non si ritorna a casa per quell'ora ed il sabato non lavorano!!! servizio pessimo!!!!!!!!!!!!
complimenti al personale ( relazioni con il pubblico ) per la professionalita e la simpatia , con cui trattano i clienti !
Deli
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