San Polo di Piave, Italy
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Acquistato motocoltivatore usato che era pubblicato in un loro annuncio online, nella descrizione non c'era scritto alcun difetto ma quando è arrivato un disastro: perdita benzina dal carburatore, perdita olio dal motore e frizione rotta. La loro risposta: la frizione era a fine carriera, possiamo venire incontro per la spesa della frizione. Ho chiesto un piccolo rimborso ma mi è stato detto che non è quello che intendevano loro. Quindi ho comprato un motocoltivatore che ho dovuto riparare a spese mie. Mi hanno inviato poi la fattura con la formula \visto e piaciuto\. Complimenti...
Nel vendere il materiale nel mio caso un caricatore nuovo,sempre gentile ma gua nella consegna il personale tecnico alla richiesta di farci vedere come toglierla dal trattore abbiamo capito molto ... dopo un anno perdita anomala di olio chiamiamo per sapere cosa fare. La risposta della segretaria ... siete fuori garanzia ... perso il cliente per un valore di 20
Rivenditore trattori Claas con ottimi prezzi e servizio assistenza efficiente
Mi sono recato di persona per chiedere un preventivo per un trattore nuovo, ho lasciato il biglietto da visita della mia Azienda Agricola e ho atteso invano. Il venditore era di quelli vecchio stampo probabilmente pensa di vivere ancora il mercato degli anni 80. Il trattore l'ho acquistato altrove da personale più competente che ha saputo soddisfare le mie esigenze e soprattutto fare un semplice preventivo, cosa mai ricevuta in questa azienda. P. S. Faccio anche io il commerciale per cui so benissimo cosa sto scrivendo..... Saluti
Molto gentili e professionali Mi hanno trovato un ricambio con pazienza e velocità
Professionale.. E qualità.. Ottimi
Non sono del posto, ho accompagnato mio suocero. Sono rimasto davvero male di come è stato trattato, prima dal commesso al banco ricambi, poi da uno dei titolari. Ci hanno fatto passare da degli incompetenti, per poi rendersi conto che il problema era come lo avevamo descritto noi. Risposte secche e brusche su pezzi di ricambio, che poi si addolciscono quando riescono a venderti il prodotto nuovo. Bellissimo parco macchine, nulla da dire, ma il cliente non è solo una \pita\ da spennare, ma prima di tutto una persona. Consiglio l'azienda di prendere atto dalle ultime recensioni e fermarsi a meditare. Ai clienti consiglio di informarsi bene prima di un acquisto, documentarsi bene su promozioni attive direttamente dalla casa madre (internet ti dice tutto con chiarezza oramai), in quanto in azienda non sono adeguatamente aggiornati (o non vogliono dirlo, lascio il beneficio del dubbio) Acquisto fatto da mio suocero in linea con i prezzi di listino
Deli
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