Padova, Italy
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Ottima esperienza,ho ordinato una pergola 6x4 standard e delle travi per rifare una pergola che già avevo a fine giugno. Ho telefonato per concordare la consegna visto che in agosto ero in ferie , sono stati molto gentili e disponibili, la consegna è avvenuta puntuale come concordato a metà agosto malgrado BRT avesse \perso\ dei colli ma poi poi consegnati tutti assieme. Il legno era in ottime condizioni e dopo il montaggio la struttura si presenta in modo ottimale. Ottimo prezzo qualità !! Grazie!!!
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allucinante pessima esperienza, effettuato ordine per una pergola 4x4 a metà aprile, mi hanno inviato la pergola senza i pali di base, ad oggi 4 Giugno non mi sono arrivati, nel frattempo ho chiamato la loro assistenza clienti, che non è mai stata in grado di risolvere il problema, dopo aver perso molte ore del mio tempo per mettermi in contatto con il loro corriere BRT, non sono riuscito a risolvere nulla, ciliegina sulla torta ho dovuto comprare i pali di sostegno per conto mio, unica nota positiva la gentilezza e la disponibilità della Signora che risponde la telefono... esperienza pessima, si affidano a BRT che sono dei veri banditi legalizzati, mai più!
Il materiale ordinato (3 pergole totali) è arrivato scaglionato in 3 consegne differenti a distanza di 15 gg la prima dall'ultima, ma ciò che mi fa lasciare una recensione negativa sono soprattutto le poco corrette info circa le misure delle pergole : quelle indicate nel sito sono \di ingombro\ come specificato da uno dei titolari dopo le mie rimostranze sulla lunghezza delle travi superiori per uno dei gazebo 4x3, in quanto non arrivano a creare l'effetto desiderato sbordando come dovrebbero di 25 cm; per montarle correttamente avrei dovuto montare il gazebo 4x2.5, con una superficie quindi nettamente inferiore a quella prevista. Infine, nessuna disponibilità alla risoluzione del problema.
Ho acquistato materiale e spedizione per circa 500 euro, ho ricevuto la merce, dopo 16 giorni e continui ritardi nella consegna, danneggiata per un 30% dei pezzi. Per evitare di avere problemi con venditori molto distanti dalla mia regione e quindi difficilmente risolvibili di persona, invece di rispedire indietro la merce e richiedere il rimborso totale, ho optato per la sostituzione di una parte dei pezzi rovinati. dopo ulteriori 15 giorni mi sono arrivati la metà dei pezzi richiesti. Telefonicamente è stato un palleggio di responsabilità tra venditore e società di trasporti (attenzione a a non ritirare mai una merce con riserva e con la dicitura collo integro come vi viene richiesto dallo spedizioniere). I pezzi che mi mancano andrò a comprarli da un noto brico (\bricouomo\)che li vende identici e ad un prezzo più basso. Giudizio pessimo.
Acquisto pergola addossata maxi 4x3 fatto giorno 17 mercoledì sera, spedito il lunedì 22 arrivato il 23 martedì, 4 gg lavorativi. La struttura è di ottima qualità, impregnata in autoclave, i pali non presentano i fori che bisogna fare con il trapano, da un lato è un bene perche si possono modificare a proprio gusto le misure in fase di montaggio. Sono presenti staffe e viti tutto il necessario per il montaggio e ancoraggio al muro. Nella scatola ho trovato anche dei guanti un gentile omaggio, molto gradito. Giudizio finale, soddisfatto.
Qualità del prodotto, puntualità nelle consegne. Complimenti!
venditore solerte e puntuale.
Deli
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