Marsala, Italy
Via Sibilla, 13
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Pessime esperienze. Un paio di volte, durante la mia gravidanza, poco prima del Covid, non hanno analizzato alcune cose scritte regolarmente in ricetta dal medico. Sono stata costretta a tornare per ripetere i prelievi. Ho cambiato analista. Qualche giorno fa, mia madre, per il legame storico con questo laboratorio, è andata per un test sierologico da 30 euro. A voce le è stato detto che aveva gli IgG positivi e gli IgM negativi e che avrebbe fatto il tampone molecolare. Dopo non aver ricevuto il risultato del tampone molecolare che indica la negatività al covid, è arrivato tramite mail i risultato del sierologico che indica IgG negativi e IgM positivi. Praticamente il contrario di quello che era stato detto a voce. Capisco il momento caotico che stiamo vivendo ma non è concepibile un errore del genere. Premetto che il risultato del test è arrivato soltanto dopo tantissimi solleciti telefonici.
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Front Office telefonico superficiale e senza professionalità.
Sono andato per un’analisi e hanno avuto problemi perdendo così tutto. Dovrò nuovamente rifare tutto in un altro laboratorio analisi. Servizio sconsigliato per esperienza personale.
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