Catania, Italy
Viale XX Settembre, 72
N/A
+39 95311861
Toilets
Wheelchair-accessible toilet
Scortesi oltre ogni limite al centralino chiami per un informazione sui costi e non ti sanno dire niente, anzi ti liquidano in malo modo e sono solo le 9 del mattino Ma perché non mettete qualcuno di più cordiale a rispondere telefono? Pagate una tizia per rispondere in malo modo ai possibili clienti? Mi dispiace ma con un'accoglienza del genere, preferisco altro.
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Esperienza positivissima! Non appena arrivata in laboratorio, ho avuto modo di riscontrare che attuano davvero le norme di sicurezza raccomandate (max 15 persone all'interno e tutti muniti di mascherina). Le signore alla reception sono preparate, cortesi e disponibili così come in sala prelievi, dove, in pochissimo tempo, mi hanno fatto il prelievo. Ho richiesto la refertazione dei miei esami tramite il loro portale (online) e ho ricevuto i miei esiti in tempi brevissimi! Lo consiglio vivamente!
Esperienza assolutamente negativa. Ho richiesto un prelievo a domicilio e il dottore è stato scortese oltre ogni limite. Si è presentato alle 6 .20 del mattino e ha trattato me e mia zia (una persona di 82 anni) con aria di sufficienza. Infine ha lasciato sul tavolo le carte e il materiale di scarto!
11/01/2021 Esperienza negativa, sala d'attesa (molto piccola) stracolma senza distanziamento, fuori assembramento di gente in attesa. display per il controllo del numero posto esclusivamente all'interno. Per il controllo del numero mia figlia, in attesa di un bimbo, è dovuta rimanere fuori, per non rischiare, nel suo stato, il contagio di malattie. Per questi motivi si presenta allo sportello che il suo numero era appena passato e chiede all'impiegata la possibilità di fare le analisi (per altro a pagamento), visto anche la gravidanza, le viene risposto, non con garbo, che il suo numero era passato che doveva rifare la fila ! Credo che questo esempio di laboratorio sia da evitare.
Personale scortese, da come si rivolgono al cliente sembra che gli stiano facendo un favore. Non rispondono mai al telefono. Pubblicizzano la possibilità di fare il tampone covid ma una volta arrivato, su un cartello affisso fuori e scritto a mano, leggo \oggi non si effettuano tamponi\. Chiedo alla reception se sapevano quando avrebbero ripreso a farli, ma mi viene risposto poco garbatamente che non lo sapevano. Complimenti per l'organizzazione...
Ho cercato di mettermi in contatto con il centro analisi telefonicamente per non recarmi di persona dato il periodo. Dovevo fare delle analisi per intolleranze, non tamponi. Posso capire carico di lavoro, in questo momento delicato, ma la segreteria che dopo 20 min di attesa, è decine di chiamate, ti continua a ripetere che l'operatore è occupato e poi ti riattaccano il tel. è scandaloso e poco rispettoso per l'utenza. Evidentemente hanno già raggiunto fatturati da capogiro e se ne fregano dell'utenza. Bella etica professionale.
Personale scortese, e non qualificato ad avere contatti con il pubblico. Non darei nemmeno una stella. Confusione in pochi m2 nessuna misura di distanziamento. Scortesia all'accettazione, anziani trattati con maleducazione, in più ho assistito ad una scena disumana, all'accettazione hanno fatto rifare la fila ad una donna in gravidanza. Pessimi. vergognatevi.
Assurdo, provo a chiamare più volte per chiedere un informazione e dopo 10 minuti di musichette che ti dicono che l'operatore é impegnato si sente appunto l'operatore che alza la cornetta e rimette giù facendo cadere la linea. Ma ci rendiamo conto. Che tristezza!!!
Deli
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