Roma, Italy
Via Galla Placidia, 28
N/A
+390687811366
Esperienza pessima, sia caldaie Murali che il corriere BRT hanno dimostrato una incapacità di coordinamento che rasenta il ridicolo. L'ordine abbastanza semplice: un condizionatore, spedizione prevista in quattro colli (!!!)..... ebbene ognuno di questi colli viaggia con furgoni separati in tempi diversi. Conclusione la consegna a domicilio viene prorogata da un giorno ad un altro, da un'ora ad un'altra. Dal 9 luglio FORSE potranno consegnare con il Corriere che si chiama BRT ESPRESSO (sottolineo ESPRESSO) lunedì 15.
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Pessimo servizio offerta da questi signori che il giorno prefissato per l'installazione di una caldaia non si sono presentati nè hanno avvisato telefonicamente! Ho chiesto spiegazioni e mi hanno risposto che era colpa del corriere che non aveva consegnato la merce quando in realtà la merce era stata consegnata nei tempi corretti da Bartolini e nessuno era andato a ritirarla! Molto villani tutti quelli con cui ho parlato al telefono! PESSIMI
Acquistata lavatrice, ritardo alla consegna di 1 settimana. Non avvisano sui ritardi ma rispondono al call centre sempre, ahimé senza risolvere nessun problema. Non comprerò mai piu da loro.
Ho ordinato un termosifone è in consegna da tre giorni (tre giorni che devo far stare qualcuno a casa per ricevere il pacco) e non è ancora stato consegnato. Il corriere continua a dirmi che non sono riusciti a consegnarlo. Ho scritto al supporto post vendita e non ho ancora ricevuto risposta. Ho chattato con un operatore che mi ha detto che avrebbe sollecitato il collega a darmi una risposta e ancora non sono stato contattato. Pessimo supporto.
Pessima ditta spedizione con imballo precario(condizionatore). All'arrivo ho riscontrato subito che il telecomando nonostante fosse imballato e alloggiato nella carteratura dello split, non funzionava. Ho contattato immediatamente il venditore, il quale mi ha detto che non è di competenza sua ma di contattare la ditta (in questo caso) Panasonic). Li contatto e mi dicono che è compito del venditore dare assistenza immediata subito fatto l'acquisto. Ricontatto Caldaie murali e mi sento ripete sempre dalla stessa persona arogante che non aspetta a lui. Lo mando al diavolo incazzato nero e scrivo alla federazione consumatori e mi rispondono che deve dare assistenza post vendita il venditore. Lo richiamo, ma nulla da fare fa ilm prepotente tanto sa che non puoi fare nulla. morale se siete in tempo cambiate Venditore... alla larga. Andrea
Deli
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