Nettuno, Italy
Via Vittorio Veneto, 1
N/A
+39 39060060
Peccato che 0 stelle non ci sono. Incompetenza assoluta
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Incompetenti e bugiardi, direttore sempre assente e personale scortese e inadeguato.
Poco trasparenti richiesto una surroga liquidità e dopo 2 mesi la risposta di ieri è stata che l l'ufficio competente ha rigettato la pratica e non sanno darmi una risposta neanche loro che ci lavorano tempo indietro avevo già dato giudizi negativi e la direttrice mi disse che che i voti non erano belli la risposta se l è data da sola ogni volta attese lunghe la professionalità non sapete neanche dove sta di casa
Non si può stare due ore senza clienti e senza fila ad aspettare che gli operatori parlino delle loro faccende personali, piscina nuoto palestra, poi arriva un loro amico che te lo fanno passare avanti....farò la surroga del mutuo poiché faccio prima in altre banche
Non c'è quasi mai molta gente, anche perché ormai ci sono i conti on-line. In ogni caso per quelle poche operazioni che richiedono assistenza del personale, il servizio non è dei più veloci. Se questo tipo di lavoro si fosse svolto così prima dell'avvento Delle procedure informatiche, ci sarebbe stata una fila infinita. Si potrebbe migliorare. Non manca comunque la cortesia.
0 voglia di lavorare , quando li parli sono poco attenti pensano ad altro piuttosto che fare ciò per cui sono pagati, non sanno relazionarsi con il cliente , non vengo molto spesso in questa banca ma quelle 4 volte che ci passo sento il personale che risponde in maniera sarcastica e ironica alla clientela , anche se arrivi 30 minuti prima della chiusura per fare un versamento fanno finta di non sentirti e non ti aprono ( non vedono l' ora di uscire e fare i fattacci loro ) , una vergogna di banca( filiale) che infanga l' intera reputazione della società . La sconsiglio vivamente a tutti . Se dovete aprire un conto corrente da BNL andate a Roma altrimenti scegliete la concorrenza...che è molto vasta e sa interagire con il pubblico .
Più di una brutta esperienza... Quando si fa la fila, il servizio e' lento e le impiegate che si vedono appena entrando di fronte, chiacchierano tutto il tempo. Il personale di sportello e' tutto fuorché cordiale. Un giorno arrivai invece a banca chiusa, ma con personale dentro. Chiesi di poter usare lo sportello automatico che sta dentro x poter versare, senza quindi richiedere alcun extra del personale ed hanno fatto ripetutamente finta di non capire e non mi hanno aperto. Ho girato un po nella mia vita e questo NON e' customer care.
Sconsiglio vivamente
Deli
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