Forlì, Italy
Via Giorgio Regnoli, 16
N/A
+39054325888
Sempre professionali
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La migliore agenzia viaggi che si possa trovare... Se dovete fare un GRANDE VIAGGIO non avete alternative
Ho chiesto cortesemente un preventivo come si fa da sempre e con qualsiasi agenzia e mi è stato risposto di passare in agenzia o guardare il sito! Non mi pare che la mia richiesta non fosse pertinente alle mansioni di un operatore nel settore turistico
Poca chiarezza ed altrettanta poca disponibilità soprattutto nel momento di dover disdire un vacanza per problemi di salute, cosa che un cliente fa sempre con molto dispiacere. Nell'atto di prenotare la vacanza abbiamo espressamente specificato che potevano esserci dei problemi ed anche se remota ci poteva esserci la possibilità di dissetta. Sicuramente abbiamo capito male noi, anche se due persone su due (100%) comprende che disdicendo il viaggio si andava a perdere un 25/30% invece di un reale 75%, forse forse un po' di chiarezza in più non sarebbe stata sgradita.. Poi che io non sia un viaggiatore esperto, sono il primo a dirlo ma con un po' più di chiarezza sicuramente non avrei prenotato. Prometto che non mi vedranno più come cliente.
Il nostro riferimento da anni è Roberta. Bravissima e disponibilissima. Competenza ed esperienza.
Dierei che i tempi sono cambiati: la preparazione sui luoghi che si intende visitare è scarsa come non ho trovato disponibilità e accoglienza in agenzia da parte del personale che lavora in agenzia. Sono convinto che non farò mai più un viaggio con loro, mi dispiace!
Disponibilità, professionalità e gentilezza estrema.... Nulla di meglio che farsi coccolare e consigliare da grandi consulenti di viaggio!
Sono bravi e competenti. Ho viaggiato spesso con loro, anche l'assistenza è ottima. Quando ho avuto problemi con la Windjet che è fallita proprio mentre ero in viaggio, mi hanno riportato a casa e si sono fatti in 4, anche se il biglietto me lo ero acquistato su internet! Questo è stato un gesto veramente significativo! Ugo
Deli
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