Cascina, Italy
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Ho più volte provato a contattare Leni store ed ogni volta mi è stato buttato giù il telefono senza che nessuno rispondesse
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Ufficio di Incompetenti! Sono stata due volte in questo ufficio prima per accettare un preventivo poi per attivare un contratto, entrambe le volte la pratica è rimasta ferma. Mi hanno comunicato che sarei stata ricontattata telefonicamente, nessuno lo ha mai fatto. Ho chiamato più volte per avere riscontro, mi ha risposto una ragazza arrogante e molto scortese, dicendomi che telefonicamente non possono rilasciare informazioni. Il numero verde più volte mi ha detto di rivolgermi direttamente all'energy store. Sono 4 mesi che sono ferma per la fornitura del GAS. Servizio pessimo.
Nessuna risposta al telefono.Al call center dicono che ti richiamano ma non lo fanno.Ti cade la linea e riprovi,e al call center non risolvi il problema.Ma per fare una semplice voltura cosa bisogna fare?
Chiudono 10 minuti prima dell'orario indicato, se arrivi alle 12:50 ti mandano via perché tanto manca poco. Tanto vale ditelo prima che non accettate clienti dopo una certa ora così uno si risparmia il tempo di venire.
Ma per favore. Vai per chiedere informazioni non ti fanno nemmeno finire la frase. Una scioccata dietro la scrivania, esaurita. Dal gira palle sono passata a enel. Andate a cacare.
Gentili e competenti, in particolare il ragazzo che mi ha seguito che è riuscito a risolvere un problema che il servizio clienti Eni non è riuscito a sistemare in parecchi mesi, anche aggiornandomi per telefono sullo stato della pratica.
Personale sgarbato, e poco preparato. Non sono stati capaci di farmi una voltura, e dopo un'ora di fila mi hanno mandato via senza potere rispondere alle mie domande.
Si hanno spiegazioni chiare e precise, personale competente e gentile.
Deli
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